1. Responsable del tratamiento
- Yuliana Zaragoza (YZ Luxe Studio)
- NIF: Z1511005W
- Dirección: C/ Salvador Soler i Soler 22, 46780 Oliva (Valencia)
- Email: yzluxestudio@gmail.com
- Teléfono: 611 588 928
2. Datos que tratamos y finalidades
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje, para atender tu consulta.
- Cuenta de cliente y compras: datos identificativos, de contacto, de envío y de facturación (incluido NIF si solicitas factura completa), para gestionar tu cuenta, pedidos, entregas, facturas y atención postventa.
- Reserva de cursos: datos identificativos, de contacto y de pago, para gestionar la inscripción y emitir la factura.
- Aviso de reposición: email, para avisarte cuando un producto vuelva a estar disponible.
- Comunicaciones comerciales: email, únicamente si lo has consentido de forma expresa.
- Navegación: datos técnicos y de uso mediante cookies, conforme a nuestra Política de cookies.
3. Base jurídica
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (compras, cursos, cuenta de cliente).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad, consumo).
- Consentimiento (formulario de contacto, avisos de reposición, comunicaciones comerciales, cookies no necesarias).
- Interés legítimo (seguridad del sitio web, prevención del fraude).
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos mientras se mantenga la relación y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la documentación de facturación se conserva un mínimo de 4 años a efectos fiscales y 6 años a efectos mercantiles). Los datos del formulario de contacto se conservan un máximo de 12 meses. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que lo retires.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías adecuadas:
- Supabase (base de datos y autenticación) y Vercel (alojamiento).
- Stripe y PayPal (procesamiento de pagos): reciben únicamente los datos necesarios para el cobro.
- Resend (envío de emails transaccionales).
- Empresas de transporte, para la entrega de pedidos a domicilio.
- Google (Maps, Analytics y reseñas), únicamente si aceptas las cookies correspondientes.
- Booksy, si reservas una cita a través de su plataforma (tratamiento sujeto a su propia política).
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a yzluxestudio@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes eliminar tu cuenta desde tu área de cliente.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de acceso, copias de seguridad diarias y almacenamiento seguro de contraseñas. Los datos de tarjeta nunca se almacenan en nuestros sistemas; los procesa directamente la pasarela de pago.
9. Menores de edad
Los servicios de la tienda online y los cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años.